___________________________________________________________________________

Ответы специалистов по эксплуатации котлов Protherm

Вопрос: Недавно заметил, что стабилизатор напряжения щелкает после этого котел начинает работать не стабильно, что это может быть?

Ответ: Тут дело не в котле. Стабилизатор щелкает, потому что срабатывает реле при падении напряжения в сети, на короткое время разрывает фазу - вот от разрыва фазы котел и может вести себя не стабильно.

Вопрос: Имеется газовый котел Protherm KLZ 50 c турбонасадкой. Возникла проблема - на топке появилось пятно, и все время понемногу увеличивается. Вызывали специалистов местных, сказали, что обычно никто с такими проблемами не обращался.

Еще через несколько вызовов приехал наконец то специалист (главный инженер) и отрегулировал на котле подачу газа - после этого котел начал работать с модуляцией (то есть сначала на малых оборотах и потом на полную). До этого включался всегда на полную мощность и в молотил без остановки в морозы. Это было в отопительный сезон 2013 года и пятно перестало увеличиваться. В этом году все пятно стало снова расти. Что делать?

Ответ: Если изоляция горелки не повреждена, пятно не имеет влияния на безопасность эксплуатации оборудования.

Вопрос: Может быть котел тактует часто и потребляет много газа из-за того что мощность котла завышена? У меня S=220м2, мощность=38 кВт. Брал такую мощность с перспективой отопления гаража. Если это так, то что мне надо сделать для стабилизации работы котла и потребления газа?

Ответ: Определенно. Надо снизить мощность. Не на минимум, а пропорционально.

Вопрос: Подскажите: планирую котел гепард 25 кто и бкн протерм В100Z. Нужны ли дополнительные трехходовые клапаны и насосы.

Ответ: Трехходовой клапан и насос уже встроены в котел. Нужен только датчик бойлера.

Вопрос: что означает двухступенчатая горелка применительно к Гризли 65 KLO: это пресловутый режим зима-лето (т.е. 1 ступень - лето, вторая ступень - зима) или минимум (1 ступень) и максимум (2 ступень) работы котла, которые штатно на максимум на заводе настроено, никакой официальной информации на сайте нет, как и в руководстве.

Ответ: 2-ступенчатая горелка - это аналог модуляции, т. е. котел может работать на максимальной мощности (2я ступень), может на сниженной (1я ступень) или выключится, если совсем нет запроса на тепло. Причем, обе ступени настраиваются.

Вопрос: если дом хорошо утеплен, то возможно и котел 30 квт тоже будет тактовать. При чём когда холодно-мощность нужна одна, потеплело-другая, температура бывает в течении суток меняется на 10-15 градусов, от 0 до -15 и т. д. Как же тогда быть? При условии что любой котел нельзя регулировать самому, а вызывать специалиста. Объясните, как вести себя с данным котлом?

Ответ: если дом хорошо утеплен, вероятность тактования снижается. Дом остывает медленнее, теплоноситель в системе отопления тоже меньше остывает, котел это видит и не на максимальной мощности работает, а модулирует только для поддержания.

Подобрать котел с максимальной мощностью, которая покроет максимальную потребность вашего дома в тепле. Большой запас брать не нужно (если не планируете расширяться). Дальше котел будет модулировать, в зависимости от потребности - стало на улице теплее, мощность уменьшается, холоднее - увеличивается.

Вопрос: Установлен напольный котёл Protherm 30 KLOM. Проект отопления ещё в стадии разработки, предполагается комбинированное отопление: радиаторы и тёплый пол. По инструкции к котлу питание циркулярного насоса необходимо подключать не напрямую в розетку, а через клеммы котла, чтобы котёл мог отключать насос на низких температурах и, как понимаю, в связи с этим не допускать коррозии чугуна. Но для тёплого пола предполагается использование тёплого пола со смесительным узлом и ещё одним циркулярным насосом. При выключенном основном насосе отопления, насос тёплого пола всё равно может осуществлять циркуляцию через котёл, если включён напрямую в розетку.

В связи с этим 2 группы вопросов:

1) Получается для сохранности котла обязательно нужно вешать оба насоса на клеммы котла? Но в инструкции я не нашёл разъяснений на этот счёт и максимальную мощность подключаемого оборудования. Возможно ли это, какова максимальная мощность и можно ли увидеть какую-то ссылку на
документ разрешающий это?

2) Кроме того в идеале хотелось бы питание насоса тёплого пола подключать через установленный в комнате термостат (включает питание 220V при уменьшении температуры и выключает при увеличении), для автоматизации регулирования температуры пола. Выходит что это в принципе невозможно?

Ответ: Нельзя подключать два насоса на одну клемму. Нет такой схемы управления у Протерма. Для управления ТП есть каскадная автоматика. SD2000 снят с производства.

Вопрос: Не могу найти данные по мощности насоса для этого котла, может вы поможете? Например, если у нас стоит один насос напором 4 метра, то он потребляет 45 Вт, если 6 метров, то он потребляет 80 Вт, если один насос 8 метров, то он потребляет 170Вт. Так почему не возможно подсоединить 2-3 насоса по 45-80 Вт? Чем это обусловлено?

Ответ: Это обусловлено тем, что производителем предусмотрено подключение к клеммам только одного насоса. Подключение 2х и более - на Ваш страх и риск.

Вопрос: по подключению бойлера B200S к газовому напольному котлу Медведь KLOM 30. В мануале к B200S сказано: Для обеспечения работы бойлера с котлом PROTHERM отдельно поставляется электромеханический разделительный трёхходовой клапан со встроенным электрическим
переключающим контактом размером DN ?” (для использования с навесными котлами) или DN 1” (для использования с напольными чугунными котлами ).

В мануале к KLOM сказано: Система управления котлом регулирует нагрев бойлера с помощью насоса и NTC датчика бойлера. Ничего не сказано о трёхходовом клапане. Не совсем понятно, какая же схема предпочтительна? Какой электромеханический разделительный трёхходовой клапан со встроенным электрическим переключающим контактом имеется в виду? Где можно посмотреть его характеристики? Ещё не понятен принцип управления циркуляционным насосом, котёл отключает насос или изменяет его производительность?

Ответ: Это две возможных схемы подключения бойлера к KLOM - через трехходовой и через насосы. В первом случае не нужны насосы, кроме циркуляционного, во втором - трехходовой.

Вопрос: Протерм скат - возможна ли его безболезненная работа от генератора по однофазной схеме включения?

Ответ: Модели 6К и 9К могут работать от сети напряжением как ~380В, так и ~220В, другие только от ~380В.

Вопрос: Корректно ли подключать напольный котёл Медведь KLZ 30 через гидроразделитель к отдельным контурам отопления (Условно 2 контура, соответственно завязанные на автоматику регулирования температурой). Прочему спрашиваю - в KLZ контур нагрева встроенного бойлера уже интегрирован и по логике при включении насоса бойлера будет отключаться насос контура котла.

Соответственно отсутствие циркуляции - вторичные контура будут работать сами на себя, т. е гонять остывший теплоноситель, пока не отключится насос бойлера и не включится насос котла. Или не
заморачиваться и поставить KLOM 30 и бойлер подключить к гидрострелке как третий контур? Кто что посоветует?

Ответ: У Protherm не таких рекомендованных схем, но он их и не запрещает. Т. е они имеют право на существование. Это к вопросу о корректности. Что касается схем. Я считаю, что можно сделать и так, и так, есть два нюанса: В первой схеме, если забыть закрыть кран горячей воды, система отопления остынет, в морозы замерзнет. Во второй схеме такого не будет. Размеры котельной. Для второго варианта требуется больше места.

Вопрос: Установил электрокотел Скат 21кВт, в процессе изучения Инструкции по монтажу и эксплуатации котла нашел сведения о том, что над котлом должно быть минимальное расстояние до потолка - 800 мм. С чем это связано, для чего такой зазор? В Инструкции на газовый котел такого требования не нашел. Это специфика электрокотла? По факту у меня получается около 400 мм. Это проблема большая?

Ответ: 800 мм требуется для замены ТЭНа, если у Вас 400 мм, то для замены ТЭНа придется снимать котел, на работу котла это никак не скажется.

Вопрос: У нас подключен котел пантера 25 ктв, неделю назад делал запуск специалист. Утром проснулся, горит сообщение ошибка ф68, в книжке нет такой ошибки, что делать? Пытаюсь сбросить ошибку ресет, котел запускается, до температуры 32 и выдает ошибку.

Ответ: Проблема в потере пламени. Т. е. либо котел не видит пламя (см в сторону электродов ионизации), либо пламени действительно нет (см в сторону газа - подача или газовый клапан).

Вопрос: Проблема, имется Protherm KLOM 50 с турбонасадкой проработал 1,5 года, не запускается. При включении запускается турбонасадка на дисплее отображается индикация действующей температуры теплоносителя и мерцает с права в углу индикатор и всё! Что это?

Ответ: Возможно «залип» маностат турбонадставки. Если аномальное низкое атмосферное давление - убавить чувствительность.

Вопрос: Для дома S=100 м2 какой лучше котел напольный или настенный ? с учетом подключения теплый пол в двух комнатах S=16 И 18 М2 И ТРЕМЯ точками разбора воды. мой выбор пал на протерм но какой точно я не знаю подскажите пожалуйста?

Ответ: Ориентировочная мощность для Вашего дома - около 15 кВт. Более точно Вам скажут в проектной организации. Что касается моделей - основное различие между навесными и напольными котлами, конечно же, габариты и возможности установки. У них разные варианты совместимости с терморегуляторами. У навесных более широкие возможности управления. Так же важно решить, двухконтурный котел или комбинацию одноконтурный котел+бойлер.

Вопрос: Установлен котел Протерм KLOM 40 и турбонасадка. эксплуатирую котел с декабря 2013 года... контролировал работу котла наездами утром и вечером. в марте переехал в дом и заметил особенность. время от времени котел разгоняется до 85 градусов при выставленной температуре в 60 градусов. причем когда котел разгоняется до 85 градусов, на экране мигает нижняя правая метка а насос циркуляционный не вибрирует (работу насоса подключенного к котлу определяю приложив к нему руку, иначе не услышишь). после нагрева котла до 85, насос включается и котел переходит в штатный режим... до 55 остыл, до 65 нагрелся. Что может быть?

Ответ: диод мигает – котел работает в режиме нагрева воды в бойлере. Все в порядке - это программа защиты от бактерий в бойлере - кратковременный нагрев.

Вопрос: как определить периодичность кратковременных нагревов? Читал, что когда разбор воды в бойлере происходит залповый, котел дает команду стоп насосу на отопление и в приоритете нагревает воду в бойлере (бойлер на 200 литров) и после нагрева воды в бойлере до номинала, снова включает насос на батареи и так как котел в ошибку не уходит, значит автоматика котла нарушений не находит. Всего две кнопки на котле, а какой умный оказался.

Ответ: У этого котла нет функции защиты от бактерий в бойлере. Это происходит нагрев бойлера. Независимо от разбора воды, когда идет запрос на нагрев воды в бойлере, котел переключается на нагрев бойлера на максимальной мощности, поэтому-то температура и поднимается до 85. Отопление
в этот момент не активно. Как только нагрев бойлера закончен, котел переключается на отопление. ГВС в приоритете.

Вопрос: В чем различие (кроме мощности) котлов Гепард 23 MTV и Пантера 25 KTV? Продавцы сказали, что медных частей в Пантере больше (Гепард - это удешевленная Пантера). Вот я и хочу понять, в чем принципиальные конструктивные отличия, чтобы решить, стоит ли переплачивать. Из чего у них сделаны теплообменники? при временном отключении газа и\или электроэнергии оба котла включаются в работу автоматически?

Ответ: Конструктивно - разные расширительные баки 5 и 7 л. Плюс к этому разница в дизайне передней панели. отчасти они правы, так как Пантера мощнее и теплообменник у нее больше. Но в целом, они одинаковые. в случае отключения/включения электричества - котлы включатся, если газа - оба в ошибку, включение после сброса ошибки.

Вопрос: Нужно подключить к напольнику 30 KLOM только БКН. Этот котел будет работать только на загрузку бойлера. Соответственно вся система состоит из котла, БКН, группы безопасности, мембранного бака и циркуляционного насоса. Как сделать правильно? Просто подключить на колодку датчик температуры и насос загрузки бойлера или есть нюансы?

Ответ: Нужно перевести котел в "летний режим" по отоплению, тогда он будет работать только на бойлер. Других нюансов нет.

Вопрос: Подскажите, установлен Котел Protherm Гепард, на малой мощности горелки выскакивает ошибка 28 либо 29. И еще не поддерживает заданную температуру (не отключается после набора заданной температуры). Куда смотреть, чего крутить?

Ответ: У Вашего котла, вероятно, проблемы с газовым клапаном. Тут могу рекомендовать только осмотр специалистом.

Вопрос: Установили мне котел медведь клз 40. Стартовал нормально, в доме никто не живет пока, но котел оставил включенным. Через 2 дня приехал, котел с ошибкой ф1 стоит. Сбрасываю ошибку, запускается, но через разные промежутки времени опять выкидывает ф1. Может это быть из
за недостаточной вентиляции?

Или копать в сторону электроэнергии? Напряжение вроде стабильное, но в любом случае буду
ставить ибп. И второй вопрос какой gsm модуль лучше поставить на мой протерм для управления котлом через смс? есть ли возможность сбрасывать ошибки через смс? Фазность соблюдена, бойлер для гвс не заполнен и не включен.

Ответ: Данная ошибка означает блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т. е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода.

Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию. По поводу GSM - у Протерма нет таких модулей.

Вопрос: Получается модуляция должна сработать и котел будет поддерживать стабильную температуру от протока воды 3л/мин? Будем наблюдать на практике. Ну и оно понятно, что при забитом теплообменнике не будет нормального теплообмена и протока воды. Речь идет о том как должен работать новый котел и есть ли регулировки газа по ГВС, т. е. возможность убавить мощность ГВС, чтобы котел не тактовал при слабом давлении в водопроводе.

Ответ: после включения модуляция должна поддерживать стабильную температуру. Регулировок газа по ГВС нет. Автоматика сама регулирует работу газовой арматуры.

Вопрос: Датчик SO10045 для подключения бойлера - это термо сопротивление. Термостат выполняет аналогичную функцию. Почему нужен датчик для соединения котла и бойлера?

Ответ: принцип действия схож, но при работе от термостата котел не получает информации от бойлера о температуре воды, поэтому не имеет возможности модулировать мощность нагрева, а только включается на полную мощность и выключается, что не экономично. Плюс к этому при использовании SO10045 на котле отображается текущая температура в бойлере - удобно и наглядно.

___________________________________________________________________________