___________________________________________________________________________

Вопросы и ответы по напольным газовым котлам Протерм

Вопрос:

В газовом котле Протерм Медведь на 45 кВт стал плохо работать пьезорозжиг. Можно ли его заменить на электрический поджиг?

Ответ специалиста по ремонту отопительного оборудования:

Такая переделка нецелесообразна. В таком случае надо будет менять газовый клапан, автоматику розжига и другое – дешевле приобрести новый котел. Но сделать котлу профилактику требуется обязательно.

Скорее всего, у вас проблемы с тягой: это перепад давления в летнее время или малый приток свежего воздуха в котельной. Нужно слегка подогнуть электрод розжига, иначе он видит, что тяги нет, и не срабатывает.

Вопрос:

Чугунный напольный Protherm Медведь 50 не можем запустить: показывает ошибку F1. Что это может быть и что предпринять?

Ответ эксперта в области сервисного обслуживания:

Нажмите кнопку Reset для сброса ошибки и повторите запуск. По коду ошибки это означает потерю пламени. Надо проверить давление газа на входе – возможно, оно низкое. Также мог сработать аварийный термостат или неисправен или засорен датчик электрода ионизации.

Вопрос:

В газовом котле Медведь 30 KLZ потек встроенный бойлер, уже 3 бойлера сменили за 10 лет, и вот опять… Вода у нас своя, из колодца. В чем может быть причина, и что дальше делать?

Ответ мастера сервис-центра:

Факторов, разрушающих металл котлов, множество. Один из них – вода, избыточно насыщенная кислородом. Колодезная вода относится к таким факторам.

Кислород при нагревании очень агрессивен и вызывает сильное ржавление стенок котла. Также могут происходить активные электрохимические реакции по причине блуждающих токов.

Вопрос:

Напольный котел Protherm 50 TLO потек – за сутки с пола собирают по 2 ведра воды… Что можно сделать?

Ответ специалиста по ремонту отопительного оборудования:

Для выяснения источника течи необходима диагностика котла. Возможно могла лопнуть секция, разошлось соединение патрубка, потекла группа безопасности.

Это может быть конденсат, если котел постоянно работает с перегрузкой. Если проблемы с теплообменником, то в маломощных котлах до 45 кВт они не ремонтируются, а просто весь котел идет под замену.

Вопрос:

Напольный газовый котел Протерм Медведь стал очень плохо работать: запускается с 5-го раза, проблемы с поджигом, лампочка индикатора перестала включаться. Что с ним случилось?

Ответ эксперта в области сервисного обслуживания:

По описанию очень похоже, что вышла из строя плата. Только замена.

Вопрос:

Газовый котел Протерм Волк kso напольный стал издавать странный свист, когда включается горелка. Что это может означать?

Ответ мастера сервис-центра:

Посторонний звук может означать проблему с клапаном газа – повышение или понижение давления. Может свистеть прогоревший газ (сопло) горелки. Возможно, проблема с подшипником, который надо смазать или заменить.

Вопрос:

Котел Гризли КЛО 65. Подключен бак косвенного нагрева на 300 литров. При нагреве котла растет температура до 100 градусов, котел начинает трясти и загорается оранжевая лампочка. как быть? Спасибо.

Ответ специалиста по ремонту отопительного оборудования:

Аппарат выходит в перегрев. Необходим выезд сервисного специалиста для диагностики и ремонта оборудования.

Вопрос:

Как организовано заполнение системы отопления водой в газовом котле Протерм Медведь klz? В котле есть 3 крана. Какой куда крутить? Или нужно дополнительную линию от водопровода до обратки котла вести?

Ответ эксперта в области сервисного обслуживания:

Необходима линия подпитки котла.

Вопрос:

У нас котел Протерм Волк kso работал хорошо 1,5 года, но зимой была очень низкая температура воздуха и он отключился. Теперь при включение выдает F22 и не включается. Что нужно сделать?

Ответ мастера сервис-центра:

Добавьте давление в систему отопления.

Вопрос:

Протерм 40 TLO не запускается главная горелка, фитиль горит.

Ответ специалиста по ремонту отопительного оборудования:

Неисправен термодатчик или неправильная его настройка (должен выдавать около 820 мВ), возможно необходимо произвести профилактику котла.

Вопрос:

Напольный котел Протерм Медведь KLZ 50. Работает нормально несколько лет. Принюхиваюсь к форсункам. Когда пламя горит - запаха нет. Когда тухнет, чувствую запах газа. (Выключал котел тумблером - пахнет). Перекрывал подачу газа - все равно припахивает. Так должно быть или нет?

Ответ эксперта в области сервисного обслуживания:

Нюхая газ на форсунках, Вы нарушаете правила безопасного пользования газом в быту. Профилактические работы на газовых котлах необходимо проводить ежегодно.

Вопрос:

Котел Protherm 40 KLO R15 версия "медведь". Периодически происходит следующее: при включении горелка работает несколько секунд, затем останавливается и через несколько секунд все повторяется. Так может длится около часа, потом какое то время котел работает нормально. Изредка выходит в аварию. Поджигаю вручную.

Ответ мастера сервис-центра:

Необходимо проверить правильность подключения электричества (фаза - ноль)

Вопрос:

Такой вопрос: на котле Протерм 30 ТЛО Медведь прекратилась подача газа на основную горелку, запальник при этом горит, тяга в дымоходе есть, напряжение на термопаре 120-130мВ, температура в системе меньше 60С, давление газа в норме, система отопления открытая, что может еще блокировать подачу газа?

Хотел еще сделать пометку, что котел новый и работает совместно с бойлером 100МS. Раньше такого не было. Был замечен еще такой момент: если вынуть термопару из гильзы и прогреть ее открытым пламенем, то напряжение возрастает больше 200мВ и продолжает расти при дальнейшем нагреве при этом, если установить термопару обратно в гильзу (котел не запущен) и после запустить котел, все
работает в норме. По истечении 8-10 часов история повторяется.

Ответ специалиста по ремонту отопительного оборудования:

Для стабильной работы котла напряжение на термопаре 130мВ не достаточно. Необходимо провести профилактические работы котла и при необходимости заменить термопару.

Вопрос:

у меня напольный газовый котёл Protherm Волк, стал включаться через каждые 5 секунд и через столько же выключаться, хотя раньше работал 3-5 минут и столько же в отключенном состоянии, подскажите что могло случиться?

Ответ эксперта в области сервисного обслуживания:

Рекомендуем проверить настройку термостата. Также проверьте фазировку подключения к сети (переверните вилку).

Вопрос:

Газовый котел Медведь KLZ 40, в течение 2-х лет отапливал дом площадью 300 м2, сейчас подключаем горячую воду (впервые), выставляем температуру нагрева воды 64 градуса, котел нагревает воду до 80 градусов и выдает ошибку. Включается вновь только после сброса всех настроек. С чем это может быть связано?

Ответ мастера сервис-центра:

существует несколько причин. Квалифицированно их можно устранить, вызвав специалиста из пуско-наладочной организации. Приведу лишь несколько из них: Правильность установки и подключения циркуляционного насоса линии нагрева бойлера. Установка и подключение датчика температуры бойлера. Правильность ввода данных в автоматику котла.

___________________________________________________________________________